Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Куда обращаться, если у соседей постоянно плачет или бегает ребенок». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Для начала пробуем самостоятельно поговорить с родителями шумных детей, объясняем свою позицию, подкрепляя законом. Возможно, шумные соседи вас услышат и поймут, что детский шум доставляет вам неудобства. Если же вы понимаете, что ничего хорошего из разговора не выйдет, соседи агрессивные или любители спиртного, сразу обращайтесь к участковому. Возможно в вашей ситуации родители шумных детей — агрессивные люди или люди злоупотребляющие алкоголем. Тут стоит прийти на прием к участковому, объяснить ситуацию и подать соответствующее заявление на шумных детей.
Какие государственные органы решают подобные ситуации?
Собрав доказательства, вы можете обратиться в одну из следующих организаций:
- ТСЖ. Они не имеют права штрафовать нарушителей, но могут также провести беседу, которая, возможно, возымеет большее действие, нежели ваши слова.
- Участковый (полиция). Он должен следить за порядком на вверенном ему участке и также проведет беседу с тем, кто мусорит. А в случае подтверждения нарушения он может наложить штраф в размере 1000–2000 рублей (ст. 8.2. КоАП РФ). Кстати, повторное нарушение обойдется грязнулям в 2000–3000 рублей.
- Роспотребнадзор. Если его сотрудники зафиксируют нарушение, то могут оштрафовать.
- Штрафовать могут по ст. 8.2 КоАП РФ, тогда нарушителю придется заплатить 1000–2000 рублей (2000–3000 рублей в случае повторного нарушения), или по ст. 6.4 КоАП РФ, тогда штраф составит 500–1000 рублей.
- МЧС, если соседи мусорят на лестничной площадке, а этот мусор пожароопасен или создает пожароопасную ситуацию. В этом случае соседа оштрафуют на 2000–3000 рублей по ст. 20.4 КоАП РФ.
Бывает так, что участковый инспектор ввиду каких-либо причин не спешит найти решение в сложившейся ситуации. Тогда следует написать жалобу в прокуратуру, тем более есть в наличии копия заявления участковому с номером регистрации.
Заявление нужно также написать в коллективной форме с приложением всех собранных доказательств. Такая жалоба составляется следующим образом:
- сведения паспорта заявителя;
- ФИО нарушителей;
- описание сути проблемы;
- указание времени, когда соседи не соблюдают закон о тишине;
- описание всех предпринятых попыток решения вопроса;
- обращение с просьбой о принятии мер в отношении нарушителей;
- дата составления и подпись заявителя.
Эта жалоба подлежит рассмотрению в срок до 30 дней, после чего выносится решение об отклонении ходатайства или привлечении нарушителей к ответственности.
Органы опеки правда могут забрать ребенка?
Полномочия у органов опеки действительно широкие. В отдельных случаях они могут забрать детей у родителей. Такие права им дает статья 77 семейного кодекса. Но просто по просьбе соседки забрать у вас ребенка нельзя. Сделать это можно только в тех случаях, когда действия или бездействие родителей угрожают жизни или здоровью ребенка.
Но даже в этом случае органы опеки не принимают окончательного решения о судьбе ребенка. Если они забирают его из семьи, то немедленно уведомляют об этом прокурора. После этого орган опеки обязан в течение семи дней обратиться в суд с иском к родителям о лишении или ограничении родительских прав. Окончательное решение всегда остается за судом.
Несколько лет назад в прессе действительно было много статей о том, как детей по пустяковым поводам забирали из семей. Тогда органы опеки ссылались на низкий уровень доходов родителей, нехватку продуктов в холодильниках и т. п.
Бывает, дела с подобными обвинениями даже не доходят до суда. Вот пример: мама отправила дочку к бабушке и дедушке на чабанскую стоянку, а сама уехала. Бабушке стало плохо, и слепой дедушка отправил внучку за помощью. Зимой она прошла восемь километров до следующей чабанской стоянки, где и рассказала о случившемся. Органы опеки после этого изъяли девочку из семьи: они сочли, что действия мамы создали угрозу жизни ребенка. В отношении нее возбудили уголовное дело, но следственный комитет не нашел в действиях женщины состава преступления. Уголовное дело прекратили, а девочку вернули в семью и даже наградили.
Из-за этой и подобных историй Верховный суд принял в 2017 году постановление, в котором объяснил, как должны действовать органы опеки и когда ребенка можно забрать из семьи, а когда нельзя.
Например, нельзя забирать из семьи ребенка за то, что он шумит или что его родители мало зарабатывают. Чтобы можно было применить крайние меры, угроза жизни и здоровью ребенка должна быть реальной — такой, из-за которой ребенок может умереть или его психическому и физическому здоровью может быть причинен реальный вред.
В вашем случае соседке придется доказать в суде, что шум, который создают дети, бегая по квартире, угрожает их жизни и здоровью. А главное, ей придется доказать, что в этом виноваты родители. Как это сделать — я не представляю.
Что может сделать соседка
Шум в квартире может мешать соседям. Если человек нарушает санитарно-эпидемиологические требования к эксплуатации жилых помещений, его можно привлечь к административной ответственности. Порядок привлечения и санкции регламентируют региональные законы — например, для Москвы это статья 3.13 КоАП Москвы. Санкции по ней для физических лиц — штраф в размере от одной до двух тысяч рублей.
В других регионах и городах власти могут устанавливать другие требования и размеры штрафов в региональных кодексах административных правонарушений. Почитайте, например, про ответственность за нарушение тишины в законе Санкт-Петербурга или в законе Новосибирской области.
Но за сам факт шума штрафовать нельзя. Вашей соседке придется доказать, что шум превышает допустимый уровень. Например, для жилой квартиры уровень шума не может превышать 55 децибелов с 7 до 23 часов и 45 децибелов с 23 до 7 часов. Стоит отметить, что 45 децибелов — это звуки, сравнимые по интенсивности с негромким разговором.
Определить, укладывается ли топот от бегающих детей в разрешенные нормы, может только экспертиза. Организовать и оплатить ее придется вашей соседке. Все остальные доводы — бездоказательные, и их будет недостаточно даже для привлечения к административной ответственности.
Кaк измepить ypoвeнь шyмa
C пoмoщью cпeциaльныx cлyжб. Oбpaтитecь в мecтнoe oтдeлeниe Caнэпидeмcтaнции c пpocьбoй пpoвecти экcпepтизy. Bo вpeмя пpoвepки coтpyдники cлyжбы выпoлнят нeoбxoдимыe измepeния и зaфикcиpyют peзyльтaты пpoвepки, чтoбы иx мoжнo былo иcпoльзoвaть в cyдe. Meтoд пoдxoдит для тex, чьи coceди шyмят peгyляpнo, нaпpимep, eжeднeвнo нa пpoтяжeнии дoгoгo вpeмeни гpoмкo cлyшaют мyзыкy или тeлeвизop.
Caмocтoятeльнo. Нa кoмпьютepe или мoбильнoм тeлeфoнe мoжнo ycтaнoвить пpoгpaммy или пpилoжeниe для измepeния ypoвня шyмa в дeцибeлax, нaпpимep, Decibel Reader, Audacity или Sound Meter. Пapaллeльнo cтoит зaпиcaть caм шyм нa диктoфoн или cнять видeo co звyкoм в вaшeй квapтиpe. Этo пoмoжeт coбpaть дoкaзaтeльcтвa пpaвoнapyшeния.
Что представляют собой органы опеки
К органам опеки и попечительства относится исполнительная власть в регионах РФ. Они призваны защищать права всех, кто не может сам себя защитить в силу возраста или иных причин:
- Их деятельность распространяется не только на детей, которым нет 18 лет, но и на пенсионеров, людей с психическими заболеваниями и прочих.
- Органы опеки контролируют деятельность опекунов и попечителей, которые осуществляют надзор за недееспособными гражданами.
- Также органы опеки заботятся о сохранности имущества тех, кто находится под опекой.
Их деятельность регламентируется законами, где можно почерпнуть весь список функций и полномочий.
Когда шум мешает соседям, у родителей есть два варианта развития событий: жить мирно, договорившись об этом, или воевать. Конечно же, лучший вариант, когда всё обходится мирно — действовать по договорённости. Если вы выбираете войну с соседями, вы можете просто игнорировать их просьбы и жить, как вам удобно. Они будут на вас писать жалобы, к вам будет приходить участковый. Ни к чему это не приведёт, но нервы подобная ситуация может потрепать.
Портить отношения с жильцами нежелательно. Если вы будете записывать на видео угрозы соседки вызвать полицию или опеку, то это тоже никак нельзя наказать. Самым простым и доступным вариантом будет рассказать вашей соседке, как ситуация выглядит с точки зрения закона:
- Объясните, что, если соседка вам угрожает вызвать органы опеки, то они по первому требованию не забирают детей. Чтобы это случилось, должны быть серьёзные обстоятельства для лишения родительских прав.
- Если соседка хочет оштрафовать вас за шум, то ей нужно будет сделать экспертизу, замерять уровень шума. Для этого придётся вызвать специалистов и оплатить их услуги.
Допустим, ваши дети шумят немного больше, чем это допущено по норме. Максимум, что вам грозит, это небольшой штраф. Но стоимость экспертизы будет гораздо больше, чем родителям придется оплатить за шум в качестве административного правонарушения. Поэтому смысла заниматься этой процедурой нет.
Вы можете предложить соседке ваш вариант выхода из ситуации. Если дети сильно шумят, пусть соседка в этот момент сообщает вам об этом, а вы будете отвлекать детей, беседовать с ними, объяснять, что нужно вести себя тише. Возможно, рано утром и вечером перед сном детям получится научиться вести себя немного спокойнее. Или же вы сами можете спросить у соседки, до скольки часов она отдыхает, и во сколько она ложится спать вечером. Именно в эти часы стараться удерживать малышей какими-то спокойными играми, возможно, даже прогулкой. В любой ситуации можно договориться и жить мирно.
Достаточно бывает одного замечания от соседей снизу, чтобы родители могли скорректировать поведение своих малышей. Но стоит помнить, что детям всего не запретишь, и некоторую долю времени они всё равно бегают и топают ногами. От этого никто не застрахован. Если кого-то раздражают подобные звуки, вы не обязаны менять весь свой жизненный уклад, чтобы угодить соседям. Конечно, стоит уважать старость и понимать, что поздний шум мешает людям банально отдохнуть. Даже если у вас внизу живут не пожилые люди, у них может быть ранний подъём на работу, и вечерний шум может им помешать хорошо отдохнуть. Нужно ориентироваться на ту ситуацию, в которой вы оказались.
Шумит ребенок у соседей, как решить вопрос
Дети являются постоянным источником шума. Если они маленькие, им сложно объяснить или запретить что-либо делать. Однако, игнорирование постоянного шума, производимого детьми, может принести огромные неудобства соседям, которые будут вынуждены терпеть постоянный шум.
Если вы столкнулись с проблемой, что соседские дети вверху (снизу) шумят, роняют различные вещи не стоит пытаться угрожать им или пытаться запугать. Сперва нужно поговорить с родителями. Вполне возможно, что родители задерживаются на работе, и не знают, какую какофонию издают их малыши. Если это не помогло, воспользуйтесь другими методами борьбы:
- посоветуйте родителям шумных непосед обзавестись няней, которая сможет увлечь ребенка интересными развивающими играми, и проконтролирует, чтобы шум не превышал установленные пределы. Так грохот окончательно прекратится;
- пообщайтесь с сотрудниками органов опеки и попечительства. Вполне возможно, что дети шумят и бегают из-за того, что взрослые не обращают на них внимание, и не исполняют должны образом родительские обязанности;
- если родители не в силах ничего сделать своим детям, и не могут призвать их к порядку, порекомендуйте им обратиться к опытному детскому психологу, или пусть запишут детей в спортивные секции или творческие кружки. Возможно именно это то, что не хватает детям для полного счастья, и активные занятия помогут их угомонить.
Сталкиваясь с шумными детьми, которые гремят, стучат и бегают нужно понимать, что иногда призвать их к порядку нельзя. Не нужно пытаться ругаться с родителями, так как они не всегда могут утихомирить своих малышей. Поставьте себя на место родителей, и попытайтесь наладить с ними контакт и посоветовать, каким именно образом можно призвать детей к порядку.
Полиция не борется с шумными, мешающими жить соседями, что делать
Нередко пользователи сталкиваются с нежеланием правоохранительных органов вмешиваться в конфликты между соседями. Потому важно знать, куда жаловаться на нерадивых полицейских. Полиция нехотя выезжает на вызовы, связанные с шумными соседями, а участковые настоятельно дают советы пострадавшим уклониться от написания жалоб.
Тут стоит помнить, что разбирательство с нарушителями постоянно лежит в компетенции правоохранителей, и если они недолжным образом выполняют свои обязательства, игнорируют обращения граждан и не пытаются поговорить с нарушителями о нормах поведения, то это является серьезным нарушением. Граждане вправе написать жалобу на сотрудника полиции, который не отреагировал на их обращение.
Жаловаться на произвол полицейских можно вышестоящим чиновникам, а также в прокуратуру. Как показывает практика, привлечение к разборкам сотрудников прокуратуры стремительно меняет ситуацию. Укажите, что вас замучили соседи, и никто не предпринимает никаких мер для защиты ваших интересов. Полицейские начинают ретиво исполнять свои обязанности, а шумные соседи-нарушители мгновенно забывают о громкой музыке, топоте и постоянном шуме.
Соседка жалуется на топот и плач ребенка, что делать
Семейные пары зачастую вынуждены выслушивать, как ругаются соседи сверху и снизу, возмущаясь криком или топотом детей во время игр. Кроме того, особенно «заботливые» жильцы идут в органы опеки и сообщают о постоянном плаче малыша.
Плач ребенка априори не может превысить допустимую норму бытового шума в дБ (более подробно об этом написано ниже).
В связи с этим жалобы соседки в какие-либо инстанции (Роспотребнадзор, прокуратуру и т. д.) не повлекут за собой серьезные последствия для родителей за исключением лишних хлопот.
Тем не менее, чтобы избегать конфликтных ситуаций рекомендуется не допускать ситуаций, когда ребенок длительное время непрерывно кричит и плачет (этот совет актуален даже с медицинской точки зрения, так как долгий плач может негативно сказаться на здоровье грудничка). Кроме того, для занятия чрезмерно подвижными играми детей лучше отправлять на улицу.
Что делать, если шумят соседи
Право на тишину в вашем жилье прописано в Федеральном законе № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения».
Во многих регионах приняты собственные законы, которые определяют, когда соседи не могут безнаказанно шуметь. Для Москвы часы тишины — с 23:00 до 7:00, для Санкт-Петербурга — с 22:00 до 8:00, для Казани — с 22:00 до 6:00 в будни и с 22:00 до 9:00 в выходные и нерабочие праздничные дни. Иногда местные законы запрещают шуметь не только ночью, но и днём: с 13:00 до 15:00.
Утверждённые предельные нормы шума с 7:00 до 23:00 — до 55 децибел, а с 23:00 до 7:00 — до 45 децибел. На практике наказание грозит за шум свыше 60 децибел: именно он обычно характеризуется на слух как «очень шумно».
Для сравнения:
- Разговор в спокойном тоне — это 40–50 децибел.
- Крики, детский плач, включённый пылесос — 80–90 децибел.
- Разнообразные ремонтные работы — до 100 децибел.
- Отбойный молоток, рок-концерт — 120 децибел.
Прежде всего, сходите к ним и спокойно попробуйте договориться. Возможно, люди просто увлеклись, потеряли счёт времени и не подозревают, что мешают вам спать.
Если миром вопрос решить не получается, напомните соседям о том, что за нарушение закона о тишине им грозит штраф. Размеры штрафа различаются в зависимости от региона. Например, в Москве ) гражданам-нарушителям придётся заплатить от 1 000 до 2 000 рублей, а в Санкт-Петербурге — от 500 до 4 000 рублей.
- В принципе, любой шум, который превышает нормы громкости: крики, свист, громкие разговоры и музыка, распитие спиртного и шум на лестничной площадке, ремонтные и строительные работы, использование пиротехники и так далее.
- Но есть и исключения.
Как правило, шум допустим по каким-то уважительным причинам.
Например, если проводятся аварийные работы или следственные действия, не терпящие отлагательств, обеспечивается жизнедеятельность важных объектов и так далее.
Вызывайте участкового или полицейский наряд. Шум в часы тишины — это административное правонарушение. Возможно, одного визита правоохранителей к соседям будет достаточно.
- Имейте в виду: если соседи оказались рецидивистами, то есть нарушали тишину несколько раз в течение года, вы можете потребовать от них компенсации морального и физического вреда в судебном порядке.
- Если нарушители — арендаторы, снимающие жильё у ваших соседей, а сами хозяева заняли позицию «Ничего не знаем», можно пожаловаться в налоговую или (если постояльцы иностранцы) в миграционную службу.
- Все эти правила действуют и на тех, кто проживает в частных домах.
Позаботьтесь о доказательствах заранее.
- Вы можете привлечь на свою сторону других соседей, которые наверняка так же страдают от шума. И написать уже коллективную жалобу, которая считается более весомой.
- Зафиксируйте уровень шума. Вызовите специалистов Роспотребнадзора (как правило, они выезжают, если источник шума — кафе или магазин) или сотрудников бюро экспертиз. Эта услуга будет платной.
- Запишите буйство соседей на видео или диктофон. Не забудьте отметить на записи дату и время. Чем больше таких аудио- или видеороликов, тем выше шансы, что нарушителей накажут по всей строгости.
- Как вариант, попробуйте справиться с замером шума самостоятельно. Помогут в этом мобильные приложения.
Жалобы на топот ребёнка
Как и в случае с животными, грохот от детей также попадает под общие правила. Стоит отметить, что практически все дети — это шумные создания, такова их природа. Поэтому, как правило, первые несколько месяцев большинство соседей с пониманием относятся к плачу новорождённого, поскольку знают, что это временно.
Даже те вредные жильцы, которые ищут повод придраться, пока собирают доказательства, остаются не у дел, так как ребёнок уже взрослеет и перестаёт столько плакать.
Но затем он начинает учиться ходить, познавать мир. Все эти действия сопровождаются громким топотом и разбрасыванием предметов.
Поэтому соседям, особенно тем, что снизу, это может отравить жизнь минимум лет на 5, а то и больше. Что же делать? Можно предпринять следующие меры:
- Расстелить по полу ковры или ковролин с высоким ворсом. Такие покрытия снизят шум от падений или топота. В идеале они должны покрывать 80% от общей площади жилья.
- Шумоизоляция квартиры. Как и в предыдущем случае, такой выход будет оптимальным решением.
Важно! То, что ребёнок является помехой для спокойной жизни соседей вина родителей, которые несут за него ответственность.
Поэтому не стоит приводить аргументы из разряда «это ребёнок, не могу же я его привязать», а нужно обратить внимание на те игры, которые не являются шумными и придумать меры для нейтрализации.
- Если все же нарушение подтвердилось, то нарушителю придётся заплатить штраф. За первый проступок он будет от пятисот рублей. За повторный шум сумма возрастает. Важно знать, что размеры штрафов могут отличаться в зависимости от региона.
- Если по поводу нарушения тишины было обращение в суд, то санкции строже, начинаются от 15 000 рублей и вплоть до выселения.
- Если квартира съёмная, то проблемой изначально должен заниматься арендодатель.
Даже если соседские претензии необоснованны, ничто не мешает оставаться вежливым человеком и корректно объяснить, что никаких нарушений нет. А также, чтобы предотвратить какие-либо недовольства, лучше сразу сделать ремонт и планировку квартиры так, чтобы никто из соседей не слышал, как хозяин чихает, или смеются его гости.
Как измерить уровень шума
В случае если соседи производят ремонтные работы или включают громкую музыку днем, то для начала стоит попробовать договориться мирным путем. Однако когда сделать это не получается, для дальнейших действий нужно обратить внимание не на время проведения работ, а на уровень шума.
«Показать этот уровень может только соответствующая экспертиза, за проведением которой можно обратиться в частную компанию или государственную службу санитарно-эпидемиологического контроля, например Роспотребнадзор. Основные сложности в том, что экспертиза проводится за счет лица, ее инициирующего, а также в том, что на момент приезда эксперта шум может прекратиться. Есть второй выход из ситуации: вызвать эксперта и оплачивать его нахождение в квартире до момента наступления ремонтных работ или же сделать аудио- и видеосъемку», — объяснила Данильченко.
Во втором случае факт превышении уровня шума должен быть подтвержден коллективной жалобой от максимального количества соседей, подчеркнул Соловьев. После замера уровня шума специалисты подготавливают экспертное заключение, обладающее юридической силой.
Как отомстить соседям сверху за шум в правовом поле
Ситуаций, при которых можно предъявить претензии соседям, немало. Самой распространенной проблемой считается то, что соседи постоянно шумят и доставляют людям, проживающим на нижнем этаже, множество неприятных минут. Иногда в квартире бегают дети, громко топают и также не позволяют отдохнуть после рабочего дня. На самом деле. претензий может быть очень много, к примеру, громкая музыка или частые конфликты. Если проблема существует, то есть несколько стандартных способов ее устранить.
Сильный шум очень быстро надоедает, и если не получается справиться с ситуацией разговорами и не хочется прибегать к методам, которые не вполне законны, то лучше всего обратить свое внимание на действующие законодательные акты. В частности, по закону все граждане обязаны соблюдать тишину в период с 22:00 до 06:00. Если нарушение установленного графика имеет место, то человек, которому мешает шум, может обратиться в полицию.
- Нанесите ответный удар и устройте им концерт в вашем исполнении! Пусть послушают изысканную композицию, которую вы будете исполнять на батареях отопления! Звук будет особенно звонким, если использовать металлические предметы, стучать хотя бы и ложкой.
- Не исключено, что к вам «зайдут на огонек» соседи снизу, которые тоже услышат «концерт». Извинитесь и честно объясните причины своего поведения, пожалуйтесь на неуправляемых меломанов. Кто знает, может, в лице соседа снизу вы найдете единомышленника, который согласиться сыграть на батареях «в четыре руки»?
- Примите к сведению, что допустимая норма шума – до 40 дБ в дневное время и до 30 дБ по вечерам. Эти показатели определяет специальный прибор. Вы можете настоять на том, чтобы была проведена независимая экспертиза, в этом случае показатели шума будут зафиксированы в документе. Таким образом, вы получите неопровержимые доказательства того, что соседи нарушают порядок.
- Единственный случай, когда разобраться по закону будет сложно — если в квартире шумят оставленные без присмотра дети, прыгают, кричат, катают по полу машинки и ужасно топают. Здесь помогут только беседы, просьбы успокоить ребенка и ограничить его активность. В крайнем случае можно обратиться в органы опеки и попечительства с жалобой на то, что дети остаются без присмотра.