Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как расторгнуть договор ОСАГО с Альфастрахование и вернуть деньги». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Относительно ситуаций по урегулированию запросов клиентов относительно расторжения договоров автогражданской ответственности у АльфаСтрахование в мнтернете практически нет. Отдельные же отзывы говорят о прогрессивной работе СК в данном направлении. Некоторые клиенты описывают ситуации, когда получили отказ по причине ошибок в полисе, есть активисты, которые указывают на неудобство необходимости личного обращения для написания заявления. Этот минус относится к людям, выполняющим оформление договора онлайн. Аннулирует компания договора и самостоятельно в случае обнаружения недостоверной информации, ошибок в подписанном полисе.
Какую сумму вам вернут?
Если клиент отказывается от договора ОСАГО на законных основаниях, то страховая компания возвращает (согласно п. 4 ст. 10 закона об ОСАГО) часть премии, рассчитанной из оставшегося срока действия договора и доли, предназначенной для страхового возмещения. Для возмещения установлена доля в 77% от страховой премии – согласно приложению 3 указания ЦБ о страховых тарифах по ОСАГО.
Важно
Страховщик имеет право удержать 23%, так как они предназначены для нестраховых затрат.
В эти затраты могут входить комиссионное вознаграждение страховому агенту (в ОСАГО комиссия ограничена 10%) и иные расходы страховщика.
Исчисление неистекшего срока действия договора (периода использования авто) начинается со дня, следующего за датой досрочного прекращения действия договора ОСАГО. При этом датой досрочного прекращения действия договора ОСАГО считается дата получения страховщиком письменного заявления страхователя и документального подтверждения факта, послужившего основанием для досрочного прекращения договора.
Порядок расчета суммы, подлежащей возврату, регулируется п. 4 ст. 10 Закона об ОСАГО. Например, вы заплатили 10 000 рублей за полис и спустя 11 месяцев использования (неполный месяц считается за полный) отказываетесь от него. Вычитаем 23%, 10 000 – 2 300 = 7 700 рублей. Эту сумму делим на количество месяцев в году и умножаем на количество месяцев, когда полис не используется, то есть 1 месяц: 7 700 / 12 * 1, получается 641 рубль. Столько вам должны вернуть после расторжения.
Условия возвращения взноса по ОСАГО
Причины для досрочного расторжения ОСАГО у покупателя могут быть разные. Но обязательства СК по возврату взноса предполагают только те причины, которые указаны в Правилах. К ним относят:
- смерть страхователя (в этом случае получателем будет его наследник);
- ликвидация СК (отзыв лицензии);
- тотальная гибель ТС;
- смена хозяина машины (продажа по договору купли, при оформлении доверенности перед тем, как расторгнуть ОСАГО, следует подумать – может, есть резон внести нового владельца в действующий полис).
Во всех перечисленных случаях дата отсчета недоиспользованных дней начинается с момента наступления события, повлекшего невозможность реализации застрахованных рисков. Пример – дата ДТП, в котором уничтожено транспортное средство, согласно протоколу ГИБДД.
Исключение – досрочное расторжение договора ОСАГО по причине продажи автомобиля. СК будет считать количество дней, за которые оставит часть премии себе, со дня заявки страхователя на возврат и прекращение действия полиса.
Правила, утвержденные ПП №263, предусматривают обязанность СК вернуть покупателю часть премии и при расторжении по иным причинам, которые повлекли невозможность реализации страховых рисков. Но на деле СК соглашаются вернуть деньги без судебных разбирательств только в четырех приведенных случаях.
Сам возврат по заявлению о расторжении полиса ОСАГО может осуществляться по договоренности в удобном обеим сторонам режиме:
- наличными;
- на счет физического лица;
- на расчетный счет компании.
Сроки обращения к страховщику и получения денег
Сроки написания заявления зависят от причины, по которой вы хотите расторгнуть договор ОСАГО. Если вы решили вернуть деньги за ОСАГО из-за смерти владельца автомобиля, то компенсацию вы получите не раньше, чем вступите в права наследования. Но рассчитывать компенсацию будут с даты смерти страхователя, поэтому сразу идти в страховую компанию не обязательно.
Если вы расторгли договор в случае продажи автомобиля, компенсация начисляется с того момента, как вы подали заявление. Если вы не являетесь владельцем автомобиля уже несколько месяцев, а страховой полис еще действителен, то деньги за эти месяцы вернуть не получится.
После подачи заявления и документов деньги вам должны выдать либо на месте наличными, либо перевести на счет (в таком случае необходимо предоставить необходимые данные страховой компании) в течение 14 дней. Если средства вам не вернули, то вы имеете полное право обратиться в суд.
«АльфаСтрахование» – и заявления на выплату
Компания представляет услуги страхования в разнообразных сферах: путешествия, имущество, автомобили, жизнь и здоровье. В связи с этим на сайте организации можно найти разные бланки заявлений.
Для скачивания доступны следующие документы (для удобства они разделены на категории):
- «Дополнительные бланки». Клиенты организации могут также воспользоваться заявлениями на отказ от страхования, а также запросом на получение выплат, связанных с инвалидностью, обнаружением опасного заболевания, смертью страхователя (в данных случаях используется стандартное заявление). Скачать заявления:
- бланк отказ от договора страхования;
- образец заполнения отказа от страхования;
- бланк европротокола при дтп.
Можно ли сделать возврат ОСАГО
В Федеральном Законе № 40 про обязательное страхование содержится положение о возможности досрочного расторжения договора ОСАГО (пункт 4 статья 10). И что самое главное, страховая компания обязана вернуть часть суммы денег по страховому полису. Для этого достаточно написать заявление и указать основания, которые выступают поводом для расторжения договора в одностороннем порядке. После рассмотрения заявления страховая компания производит возврат стоимости ОСАГО.
Отдельно следует сказать о том, что продажа полиса другому владельцу, который купит автомобиль, невозможна. Согласно законодательному положению, в условиях полиса запрещается изменять данные страхователя. А сам страховой полис в обязательном порядке должен быть оформлен только на владельца, ведь страховка распространяется не на автомобиль, а на конкретного человека. Соответственно продав полис вместе с машиной, его действие никак не распространяется на нового владельца. Поэтому расторжение договора и возврат страховки является единственно правильным решением.
Какое страхование можно вернуть
«АльфаСтрахование» предлагает следующие страховые программы с возможностью возврата:
- страхование жизни;
- от несчастных случаев и заболеваний;
- все виды медицинского страхования;
- страхование транспорта (кроме ж/д);
- страхование личного имущества;
- ОСАГО и КАСКО;
- риски финансового характера.
Несмотря на некоторое несовершенство страхового законодательства в РФ и сложностей, сопряженных с грамотным составлением договора страхования, в новом году произошли некоторые позитивные изменения. Теперь страхователи могут обезопасить часть денег, заложенных в договор личного страхования, если страховка выступает гарантом исполнения условий договора (например, кредитного) перед банком.
С 1 сентября 2022 года возникла возможность отзыва страховой премии или ее части застрахованным лицомввиду досрочного погашения кредитного долга или займа страхователем. Для отказа от страховки до окончания ее срока действия и возврата денег должны быть соблюдены три критерия:
- Страховка выступала гарантом исполнения долговых обязательств страхователя перед банком.
- Страхователь (он же заемщик) подал в банк заявление о возврате пропорциональной части страховки.
- Исключен страховой случай или его признаки.
Эти нововведения коснутся лишь договоров, подписанных с 1 сентября 2022 года. Страхователи, заключившие договор с банком до этого времени, не смогут воспользоваться данной возможностью отказа и возврата страховки.
Как самостоятельно рассчитать сумму возврата
Возврат страховки, предположим, при продаже автомобиля, сопровождается математическими вычислениями. Специалист «АльфаСтрахование» должен определить величину возмещаемой суммы за неиспользованный период полиса. Для этого от общей страховой премии, уплаченной при покупке полиса, вычитается 23 % РВД. Большая часть из них, 20 %, — компенсация СК, а 3 % отправляются в РСA. Затем страховщик высчитывает коэффициент за неиспользованные дни. Для наглядности рассмотрим пример.
Вводные данные:
- сумма ОСАГО 10 000 руб.;
- срок окончания действия полиса 15.12.2020 г.;
- дата расторжения страховки — 15.07.2020 г.
Получается, что полис еще будет действителен на протяжении 153 дней. Формула для расчета выглядит так: D = (P – 23 %) × (N / 12), где:
- D — сумма возврата;
- P — страховая премия;
- 23 % — вычет РВД;
- N — остаток дней;
- 12 — полных дней действия полиса (1 год).
Подставляем вводные данные: (10 000 руб. – 23 %) × (153 / 365) = 7 700 руб. × 0,41 = 3157 руб. Именно столько получится вернуть владельцу за неиспользованные 153 дня.
Закон на стороне потребителя
Навязывание дополнительных услуг, в том числе к полисам ОСАГО, запрещено законом о защите прав потребителей. Но это не означает, что продавец не может предлагать приобрести дополнительные полисы, говорит управляющий партнер юридической Андрей Шарков. «Важно, чтобы итоговое решение оставалось за потребителем, которому продавец предоставил полную и достоверную информацию обо всех товарах. Такая гарантия также прямо предусмотрена законом о защите прав потребителей. Если потребитель прямо выразил нежелание приобретать услугу, но стоимость ее была списана со счета, то, конечно же, эта ситуация незаконна», — считает Шарков.
Когда чекбокс, подтверждающий согласие на заключение договора, активируется сервисом автоматически, а условия изложены мелким шрифтом, ускользая от внимания потребителя, это существенное нарушение информационной обязанности, возложенной на продавца, дополняет юрист «S&K Вертикаль» Мария Кашникова. «Закон „О защите прав потребителей“ обязывает продавца своевременно донести до потребителя достоверную информацию о цене и условиях приобретения товаров и услуг, — продолжает юрист. — То есть, выставив счет, он должен детализировать суммы, из которых складывается общая стоимость».
Юристы советуют обманутым потребителям защищать свои права в суде или обращаться в контрольные органы: в Банк России, к уполномоченному по защите прав потребителей финансовых услуг, в Роспотребнадзор или прокуратуру.
«Нарушение права потребителя на достоверную информацию и иное ущемление его прав влечет для продавца не только гражданско-правовую, но и административную ответственность в виде штрафа в размере 5–10 тысяч и 10–20 тысяч рублей соответственно на основании статьи 14.8 Кодекса об админправонарушениях», — говорит Мария Кашникова.
От бухгалтеров требуют управленку: что делать?
Пройдите повышение квалификации по теме «Управленческий учет». Получите официальное удостоверение на 120 часов.
Научитесь всему: от настройки аналитики доходов и расходов до работы с финансовым анализом и внедрением всего в 1С. Записаться на курс можно тут.
Старт потока — 15 февраля, успейте записаться уже сейчас, программу курса смотрите здесь.
Что делать, если «АльфаСтрахование» отказывает в расторжении договора
Если компания отказывается разорвать соглашение, игнорирует заявление или выплатила сумму в уменьшенном размере, действуют в следующей последовательности:
- Лично приходят в отделение и в беседе с сотрудником выясняют обстоятельства дела. Желательно иметь на руках копию письменного обращения с пометкой о регистрации. Если персоналом страховщика допущена ошибка, ее исправят и клиент получит причитающиеся выплаты.
- Если визит в офис не помог и компания по-прежнему необоснованно отказывает в возврате средств, пишут претензию на имя ее руководителя.
- При дальнейшем бездействии лично или письменно обращаются в Российский союз автостраховщиков.
- На следующем этапе подают в суд.
Особенности возврата страховки при досрочном погашении кредита
Вернуть денежные средства в «Альфастрахование» после досрочного погашения – достаточно сложная процедура. Обращаясь в офис, следует учитывать несколько особенностей возврата, когда долг по кредиту погашен ранее срока.
Особенности:
- Необходимо внимательно изучить условия договора и выяснить, в каком случае предусмотрен возврат. Как правило, компания указывает, что при расторжении деньги не возвращаются.
- Если срок по страховке менее 30 дней, то писать заявление на возврат в «Альфастрахование» не выгодно. Сумма выплаты будет копеечной. В таком случае клиент больше тратит средств, чтобы добраться до офиса.
- Если по договору предусмотрен возврат, то необходимо как можно скорее посетить офис и заполнить бланк заявления. Важно учитывать, что договор расторгается не с даты погашения кредита, а когда заемщик обратился к страховщику с заявлением.
От чего зависит размер выплаты
При расчете суммы компенсации после ДТП специалисты «АльфаСтрахование» руководствуются такими факторами, как размер урона имущества потерпевшего, степень причиненного вреда здоровью и жизни. Следовательно, объем возмещения зависит от того, кто или что именно пострадало в ДТП, и насколько серьезным оказался ущерб.
Если в происшествии пострадало исключительно транспортное средство, то «АльфаСтрахование» компенсирует убытки натуральным способом. То есть восстановит первоначальное состояние автомобиля, мотоцикла и другой техники. Размер возмещения будет зависеть от стоимости услуг автосервиса и запчастей (устанавливает эксперт СК). При уничтожении ТС страховая компания перечислит максимальную сумму выплат, предусмотренную законом.
Если в ДТП пострадал человек, то в расчет берется не только ремонт ТС, но и тяжесть полученных травм. Для этого специалисты «АльфаСтрахования» обращаются в медицинское учреждение, где проходил лечение пострадавший. При этом учитывается, была ли потерпевшим утрачена трудоспособность, наступила ли инвалидность в результате ДТП. Если в аварии погибли люди, то для компенсации учитываются расходы на их погребение и др.
Получить достаточную сумму выплат по ОСАГО возможно при условии предоставления полного пакета документов и доказательств (п. 9. ст. 12 закона № 40-ФЗ «Об обязательном страховании…»).
«АльфаСтрахование» — можно ли вернуть страховку, если «период охлаждения» прошел?
По истечении срока обращения возврат страхового платежа, уплаченного страховщику за оказание услуг, законодательством не предусматривается. Гражданское законодательство устанавливает право СК вернуть часть средств клиенту, но не принуждает выполнять данную норму.
Страховщики, руководствуясь действующими нормами права, при упущении срока обращения с заявлением по поводу аннулирования страхового полиса, денежные средства не возвращают. Соответствующие положения указываются в соглашении между СК и физическим лицом.
Стандартные Условия № 2 АльфаСтрахования в Разделе 7 предполагают следующие основания для прекращения действия договора:
- Исполнение возложенных на страховщика обязанностей по выплате денежных средств или исполнения обязательств при возникновении страхового случая;
- Расторжение по инициативе страхователя;
- Ликвидация организации страховщика;
- Признание пунктов соглашения неправомерными с помощью судебного разбирательства;
- В иных обстоятельствах, установленных законодательством РФ.
Согласно положениям п. 5.5 Раздела 5 Условий № 2 при страховании жизни и здоровья, если страхователь не расторг договор со страховщиком в «период охлаждения», то его положения считаются полностью исполненными вне зависимости от срока погашения кредита или отсутствия страховых случаев.
В подобном случае возврат будет оформляться через суд. При этом нужно учитывать, что рассчитывать на большую сумму не стоит, потому что:
- судебный процесс требует времени;
- компания будет утверждать, что денежные средства за период действия договора были использованы для обеспечения страховки.
Тем не менее, какая-то сумма будет возвращена, а какой именно объем денежных средств будет перечислена, зависит от стоимости страховки и количества дней, прошедших после заключения контракта.
В указанных случаях деньги, выплаченные по полису ОСАГО, возвращают из расчета пропорционально неиспользованным по полису дням, начиная с того дня, который наступает после расторжения договора ОСАГО. Поэтому идите в страховую сразу после продажи машины!
Соответственно, если полис ОСАГО расторгнут 5 апреля 2019 года, то неиспользованные дни начнут исчисляться с 6 апреля 2019 года включительно.
Кроме того, от причитающейся вам суммы будет автоматически вычтено 23%, которые распределяются следующим образом:
- 20% из них идет на возмещение страховой организации понесенных расходов;
- 3% отчисляются Российскому Союзу Страховщиков.
Перечень необходимых документов
Как расторгнуть договор ОСАГО Альфастрахования при продаже автомобиля и какую сумму можно получить обратно
- заявление о расторжении договора в двух экземплярах;
- паспорт страхователя;
- бланк действующего полиса ОСАГО;
- договор купли-продажи автомобиля;
- копия паспорта транспортного средства (ПТС) с внесенными данными о новом собственнике авто;
- банковские реквизиты для перечисления денежных средств.
В каких случаях возможно расторжение автогражданки и возврат средств
Составление заявление и сопутствующие документы
Заявление необходимо лично отнести в офис страховой компании и получить на руки второй экземпляр, который будет заверен сотрудником компании. Также можно отправить заявление заказным письмом. Первый вариант подачи заявления наиболее выигрышный, так как, во-первых, это быстрее, во-вторых, надежней, так как на руках остается заверенная копия заявления с указанной датой принятия документа фирмой на рассмотрение. Срок рассмотрения заявления и принятия решения не должен превышать 14 календарных дней.
- название страховавшей его организации (АльфаСтрахование), а также ФИО должностного лица, которому обращено заявление;
- ФИО страхователя, его полные достоверные паспортные данные, телефон и адрес;
- просьба расторгнуть договор страхования с указанием причины данного действия;
- дата заключения договора страхования и его номер;
- размер суммы, уплаченной при оформлении полиса;
- перечень прилагаемых к заявлению документов;
- реквизиты перевода средств;
- номер платежного документа и дата его оплаты (при наличии);
- дата и подпись заявителя.
Вход в Личный кабинет «АльфаСтрахование»
Образцы заявленияСК «АльфаСтрахование» уведомляет: теперь ТС без ОСАГО не отправляется на штрафстоянку, а госномера сотрудники ГИБДД не снимают, как это было до 2018 г. Однако в случае ДТП вся ответственность по возмещению ложится на плечи виновника аварии. Это могут быть десятки и сотни тысяч рублей. Бланк и образец заявления предоставят в филиале компании. Получается, что ОСАГО СК «АльфаСтрахование» покрывает только повреждение ТС, если оно произошло на дорогах общего пользования. Остальное регулируется Гражданским кодексом, поэтому убытки можно взыскать через суд.
Что нужно для оформления возврата
Подать заявление на возврат ОСАГО достаточно просто, если иметь необходимый перечень документов. Чтобы обратиться в офис компании АльфаСтрахование с целью получения денег за страховку, клиент должен предоставить следующее:
- паспорт лица, заключившего договор обязательного страхования;
- бланк действующего полиса ОСАГО;
- заявление о прекращении действия документа страхования;
- ПТС с данными о новом владельце автомобиля;
- реквизиты для перевода денежных средств;
- экземпляр договора купли-продажи транспортного средства.
Кроме перечисленных документов может понадобиться также нотариально подтвержденная доверенность, если заявление подается представителем оформлявшего договор лица.
Также для подачи запроса о возврате денежных средств клиент должен предоставить грамотно составленное заявление. Документ может быть написан в свободной форме, однако следование шаблону поможет избежать типичных ошибок. В просьбе возврата денег за страховку о расторжении договора ОСАГО автовладелец должен указать следующие данные:
- название страховавшей его организации (АльфаСтрахование), а также ФИО должностного лица, которому обращено заявление;
- ФИО страхователя, его полные достоверные паспортные данные, телефон и адрес;
- просьба расторгнуть договор страхования с указанием причины данного действия;
- дата заключения договора страхования и его номер;
- размер суммы, уплаченной при оформлении полиса;
- перечень прилагаемых к заявлению документов;
- реквизиты перевода средств;
- номер платежного документа и дата его оплаты (при наличии);
- дата и подпись заявителя.
Образец заявления также может быть предоставлен в офисе компании АльфаСтрахование, останется только написать собственное прошение по предложенной форме. После чего один экземпляр просьбы направляется в страховую компанию.