Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Перевозка инвалидов и инвалидов-колясочников». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Благодаря такому транспорту люди с ограниченными возможностями могут без проблем добраться в нужное место и чувствовать себя полноценным человеком. Автобусы оснащены усиленной амортизационной системой, чтобы поездка была максимально комфортной. На таких такси работают только опытные водители, которые уверенно чувствуют себя на дороге, обязательно с большим стажем работы. Это необходимо для того, чтобы максимально быстро доставить человека в нужное место и сделать поездку менее утомительной. Они регулярно проходят проверки на профпригодность и повышают квалификацию.
Для людей с ограниченными возможностями, государственных законодательством, предполагается возможность оформить заказ социального такси.
Транспорт можно заказать не при любой надобности, а только при высокой потребности в нём, что социальные службы строго контролируют на этапе рассмотрения заявки на поездку.
Заказ социального транспорта для инвалидов подразумевает получение недееспособным гражданином качественного сервиса по перевозке от высококвалифицированных работников, имеющих опыт работы в данной сфере.
Оформление данной услуги доступно во множестве городов РФ, и пользуется высоким спросом, так как, чаще всего, городские условия пока мало приспособлены для самостоятельного передвижения лиц с инвалидностью.
Для успешного использования соцтакси необходимо заблаговременно ознакомиться с основными понятиями по данному вопросу.
Основные понятия приведены в таблице ниже.
| Терминология | Описание |
|---|---|
| Недееспособный | Гражданин, потерявший способность к осуществлению трудовой деятельности и самостоятельному обслуживанию, в последствие травматической ситуации, заболевания, жизненных обстоятельств, либо военных действий. Такой человек не в состоянии обслужить собственные потребности, выполнять жизненно важные задачи (в т.ч. самостоятельно перемещаться). |
| Такси | Транспортное средство, используемое для перемещения людей и багажа в любое место населенного пункта. Такой транспорт оплачивается на основании ранее разработанных тарифов. Машина приезжает только по вызову, а размер оплаты зависит от количества километров, которое пассажир проехал. Социальные службы имеют собственный спецтранспорт, используемый для достижения определённых целей. |
| Соцзащита | Разработанная комплексная система нормативных положений и мероприятий, обеспечивающих поддержку для граждан РФ от государства, связанную с поддержкой из жизнедеятельности и помощи при потере трудоспособности, возмещая её материальной, либо нематериальной помощи. |
Любой из населенных пунктов имеет собственный номер телефона для льготной службы такси. Отдельными регионами был разработан сайт заказа специализированного транспорта, чтобы недееспособный мог оформить вызов по интернету.
Важно понимать, что в мегаполисах придётся ждать такой транспорт гораздо дольше, так как количество оборудованных машин ограничено, а число желающих достаточно большое. Как пример, в г. Москва подавать заявку на социальное такси нужно за два дня до предполагаемой даты поездки.
Столичное специализированное такси можно вызвать тремя способами:
Заказ услуг социального такси осуществляется каждый день с восьми утра до восьми вечера. Предоставление льготного транспорта осуществляется по будним дням до 16-30. Если у инвалида пропала потребность в социальном такси, а заказ уже был оформлен, он может отменить заявку.
Для людей с ограниченными возможностями, государственных законодательством, предполагается возможность оформить заказ социального такси.
Транспорт можно заказать не при любой надобности, а только при высокой потребности в нём, что социальные службы строго контролируют на этапе рассмотрения заявки на поездку.
Заказ социального транспорта для инвалидов подразумевает получение недееспособным гражданином качественного сервиса по перевозке от высококвалифицированных работников, имеющих опыт работы в данной сфере.
Оформление данной услуги доступно во множестве городов РФ, и пользуется высоким спросом, так как, чаще всего, городские условия пока мало приспособлены для самостоятельного передвижения лиц с инвалидностью.
Для успешного использования соцтакси необходимо заблаговременно ознакомиться с основными понятиями по данному вопросу.
Московский тариф на пользование социальным такси включает в себя оплату бензина, амортизацию машины, ремонт подъёмника.
Бесплатное социальное такси для инвалидов можно заказать только в Москве, в других городах безвозмездных услуг не предоставляется. Кроме того, в столице утверждён самый широкий перечень услуг, входящих в транспортировку инвалида:
- самостоятельный вызов;
- комфортабельные условия проезда;
- самые низкие тарифы;
- выбор маршрута из предлагаемого перечня;
- сопровождение специалиста;
- встреча у двери, помощь при спуске по лестнице даже при отсутствии лифта;
- вызов специалиста для починки инвалидного кресла.
Социальные службы по вызову такси действуют также в следующих городах:
- Санкт-Петербурге (такси в основном ориентированы на колясочников);
- Ульяновске;
- Челябинске (в приоритете числятся больные гемипарезом, граждане с особыми заслугами перед Россией, одинокие пенсионеры и инвалиды);
- Перми (вызвать такси инвалидам можно до 8 раз в месяц, остальные категориям граждан — до 4 раз);
- Самаре (неограниченное количество вызовов для инвалидов) и др.
У нас тут своя система
Илья Рутковский со службой социального такси сталкивался неоднократно, и почти каждый раз это была проверка нервов на прочность.
«Во-первых, вы ни за что не закажете это такси по телефону: никто не берет трубку. Проверяли несколько раз. Не только я, но и многие мои знакомые, — рассказывает молодой человек. — Все заявки и на регулярные поездки, и на разовые принимают только по почте. Последние, кстати, лучше все-таки делать за три дня. Они, конечно, пишут, что можно и за сутки. На практике: если получится, произошло чудо».
Илья придумал систему — заявку он составлял вечером, будильник ставил на 07:55 и отправлял письмо ровно в 08:01. Так шансы на успех серьезно возрастали, но и это ничего не гарантировало.
«Счет тут идет на минуты, — говорит Илья. — Это чистый абсурд! Если ты, к примеру, отправишь заявку в 08:10, тебе, скорее всего, ответят, что машин уже нет. Единственный вариант куда-то поехать — оказаться первым, раньше всех нажать на кнопку “Отправить”».
Как мы перевозим людей с ограниченными возможностями?
Для перевозки мы используем специально оборудованные микроавтобусы Peugeot, Ford, Mercedes и Citroen. Все микроавтобусы оборудованы местами для сидячих и лежачих лиц, а также включают в себя:
- специальные гидравлические подъемники, с помощью которых можно посадить человека в инвалидной коляске внутрь;
- крепления, позволяющие надежно зафиксировать коляску в салоне автомобиля;
- кресло-коляска для сидячих больных, которую мы предоставим вам, если ее у вас нет;
- 5 посадочных мест для сопровождающих;
- возможность провоза собаки поводыря при наличии намордника и простыни.
При вызове такси уточняйте о наличии или отсутствии коляски, количестве сопровождающих и самих людей с ограниченными возможностями.
Служба социального такси может осуществлять доставку в любое место, и брать за свои услуги фиксированную цену за единицу времени.
Так, к примеру, стоимость службы такси в Москве составляет:
- Один час услуги в пределах Москвы стоит 210 рублей;
- За пределы города — 420 рублей.
Социальное такси в СПБ для инвалидов имеет утвержденные перечни объектов, для которых действуют льготные расценки на перевозку.
Так, в основной перечень социальных объектов (оплата 10-50% от стоимости) включены:
- Уполномоченный по правам человека в СПБ;
- Уполномоченный по правам ребенка в СПБ;
- Законодательный орган власти в СПБ;
- Исполнительный орган власти в СПБ;
- Орган местного управления СПБ;
- Судебные органы и прокуратура;
- Отделения ПФР и ФСС в городе;
- Органы, предоставляющие гражданам госуслуги;
- Органы соцзащиты, а также оказывающие реабилитационные услуги;
- Лечебные организации, оказывающие услуги гражданам на бесплатной основе;
- Организации, обеспечивающие инвалидов бесплатно техническими средствами;
- Органы МСЭ;
- Аптеки;
- Организации, оказывающие бесплатные юридические консультации;
- Образовательные организации предназначенные ребенку инвалиду;
- Спортивно-оздоровительные организации для инвалидов.
Заказать социальное такси могут:
- Дети-инвалиды до 7 лет.
- Несовершеннолетние инвалиды, которые не могут самостоятельно передвигаться и нуждаются в средствах реабилитации. К таким средствам реабилитации принадлежит коляска, костыли, трости.
- Родители или опекуны детей-инвалидов.
- Лица с ограниченными возможностями 1-ой группы.
- Лица, получившие инвалидность во время Отечественной войны и заключения в фашистском лагере.
- Дети, которым присвоена инвалидность по зрению.
- Зарегистрированные жители Москвы, которые являются членами многодетных семей.
- Инвалиды 2-ой группы, которым исполнилось 80 лет.
- Лица, что сопровождают инвалидов.
Требования к транспорту для перевозки маломобильных граждан
Основным законом, предусматривающим требования к оборудованию транспорта для перевозки инвалидов и маломобильных граждан – автомобилей, городского и междугороднего автотранспорта, наземного и подземного ж/д транспорта, а также купе и вагонов ж/д поезда, воздушного и морского транспорта, является Федеральный закон РФ №419 «О социальной защите инвалидов».
На сегодняшний день, перевозка маломобильного человека не является большой проблемой, так как такие услуги по перевозке оказываются на различных видах транспорта и могут включать дополнительные услуги – использование дополнительного медицинского оборудования, сопровождение, подъем/спуск багажа и др. Государство старается принимать участие в данной сфере и сотрудничать со многими организациями, так как стоимость таких услуг может быть велика для этой категории лиц.
Для получения возможности использования услуг социального такси в Москве гражданин, являющийся инвалидом, должен получить соответствующее разрешение в территориальном отделении российского общества инвалидов по месту проживания.
Вместе с заявлением ему потребуется предоставитm следующий пакет документации:
- паспорт или любой другой документ, способный удостоверить личность заявителя;
- справка медико-социальной экспертизы о присвоении группы инвалидности;
- копию индивидуальной реабилитационной программы инвалида;
- реквизиты пластиковой социальной карты Москвича;
- собственноручно подписанное согласи на обработку предоставленных персональных сведений.
Некоторые инвалиды не пользуется преференцией на социальное такси из-за того, что не знают, как заказать транспорт. Единого телефона по стране нет – нужно уточнять его в местных органах власти, соцзащите. В некоторых регионах дополнительно созданы сайты, где можно заказать социальное такси онлайн. Например, такой разработан для москвичей. Для заказа достаточно позвонить по телефону и договориться о времени. Но есть некоторые особенности:
- прием заказов осуществляется в определенное время (обычно – с 8 до 20 часов, без выходных, для коллективных перевозок могут устанавливаться свои временные промежутки для заказов);
- существует свое время работы такси – уточняйте его заранее;
- заказ нужно оформить заблаговременно – хотя бы за 1 день до выезда;
- устанавливается минимальная длительность поездки – 30 минут.
В зависимости от степени инвалидности устанавливаются квоты по количеству вызовов. По ним и работает социальное такси.
Когда и с какой целью вызывают соц. транспорт
Основная роль — это оказание помощи людям, которые не могут самостоятельно передвигаться. При использовании данного транспорта они получают специализированный автомобиль, адаптируемый под их ограничения, при этом стоимость данной услуги значительно снижена.
Поехать на таком такси можно только к социально значимым объектам. Данный список закрепляется нормативными актами муниципалитета.
Как правило, социальное такси предоставляется:
- Для посещения государственных учреждений, которые обслуживают населения – ПФР, полиция, поликлиники, больницы и т.д.
- Для посещения государственных аптек, которые обслуживают инвалидов.
- Чтобы съездить в аэропорт, вокзал и т.д.
- Для посещения учреждений, которые занимаются адаптацией и оздоровлением лиц, имеющих группу инвалидности.
- Для посещения организаций, которые занимаются оказанием помощи лиц с инвалидностью на бесплатной основе.
- Чтобы съездить в ритуальные салоны.
- Для посещения учреждений культуры (театры, кино, выставочные залы и т.д.)
Также существует перечень дополнительных объектов, в которые инвалид также может поехать, но стоимость услуги будет выше (без льготы). Но даже с учетом этого, оплата за проезд на социальном такси получится меньше, чем на обычном.
Полный список объектов, для поездки в которые инвалид может вызвать социальное такси можно узнать по телефону в конкретном населенном пункте.
При этом данная услуга оказывается я в порядке очередности:
- Первая очередь – инвалиды – колясочники.
- Вторая очередь – инвалиды, имеющие первую группу инвалидности.
- Третья очередь – инвалиды второй группы.
- Четвертая – все другие категории.
Важно! Существует также ограничение для количества поездок.
Если инвалид является учащимся или работающим и при этом маломобильным, он может 80 раз в месяц вызвать социальное такси. В остальных случаях – 20 раз в месяц. Для лиц, проходящих реабилитацию ограничения, не действуют.
Также вызвать такси нужно заранее перед поездкой. В некоторых регионах это нужно сделать не менее чем за 24 часа.
Требования к наличию сопровождающего лица
Наличие сопровождающего, обеспечивающего уход за пассажиром в полёте, обязательно:
- для пассажира с инвалидностью по зрению и слуху одновременно;
- для ребёнка-инвалида в возрасте до 12-ти лет.
Наличие сопровождающего, обеспечивающего в полете уход за пассажиром, рекомендуется пассажиру:
- с расстройством интеллекта;
- с нарушением умственного развития;
- имеющему сложности в понимании членов экипажа во время проведения инструктажа пассажиров;
- с нарушением ориентации в происходящем;
- с нарушением контроля своего поведения;
- нуждающемуся в постоянном уходе;
- нуждающемуся в медицинской помощи;
- которому во время полета может понадобиться помощь по гигиене и туалету.
Авиакомпания может осуществить перевозку без сопровождающего лица пассажиров из числа инвалидов, лишенных слуха или зрения, пассажиров в кресле-коляске.
Перевозка пассажиров, лишенных зрения, может быть осуществлена в сопровождении собаки-проводника.
Перевозка пассажира, признанного судом недееспособным, осуществляется по ходатайству родителей, усыновителей или опекунов и в сопровождении совершеннолетнего пассажира, способного обеспечить безопасность недееспособного пассажира и безопасность окружающих людей.
Услуга социального такси не входит в перечень услуг социального обслуживания. Это дополнительная «опция», за которую нужно платить: сейчас тариф в Красноярске составляет 21 руб./км.
Главная задача — сделать ценник конкурентоспособным для целевой аудитории. В прошлом году, например, тариф устанавливали за час пользования такси, в этом году оплачивается километр. За ожидание человек не платит.
«Для людей это очень удобно — клиенты социального такси, выбирая свой путь до места назначения, всегда переживают — как они вернутся домой, поэтому такси заказывается в обе стороны сразу. Существует определенный период ожидания. Например, мама с ребенком приехали в лечебно-профилактическое учреждение и пробудут там около часа. Вот как раз за это ожидание они и не будут платить — такси никуда не уедет, дождется и вернет их домой. Эта служба создана, чтобы предусмотреть такие специфические потребности. Обычное такси тоже бывает недорогим, но это такси специализированное, с правом ожидания и с правом проезда сопровождающего», — отмечает Эльвира Бурыхина.
РЖД: места для инвалидов
Федеральная пассажирская компания РЖД оснащает поезда вагонами для инвалидов, которые курсируют на дальние расстояния. Всего организация задействует 683 специализированных вагона, из которых 27 имеют 2 этажа. Каждый из них предприятие РЖД оборудовало одним купе для инвалидов, предназначенным для лица с ограниченными возможностями и его сопровождающего. Приобрести билет можно только в кассах, предоставив при этом национальный паспорт и один из нижеперечисленных документов:
- заключение медико-социальной экспертизы;
- справка врачебно-трудовой экспертизы;
- удостоверение инвалида;
- индивидуальная программа реабилитации.
При перевозке нетрудоспособных граждан устанавливаются минимальные цены. Для разных категорий лиц он может отличаться. Тариф определяется с учетом группы инвалидности, тяжести болезни пассажира. Чем значимей социальный объект, тем ниже цена. В следующем разделе определим, как формируется список очередей.
Внимание! Скидка на услуги соцтакси составляет 50-90%.
На стоимость влияет группа инвалидности. Представители первой категории могут рассчитывать на 90% при необходимости перевозки их в места из списка. При заказе поездки во второстепенные объекты, им может быть выделена скидка 70%. Льготы на проезд для других льготников составляют 80% для основного и 50% для второстепенного списка.