Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Расчет ущерба по ОСАГО — единая методика, установленная Центробанком». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
При расчете суммы компенсации после ДТП специалисты «АльфаСтрахование» руководствуются такими факторами, как размер урона имущества потерпевшего, степень причиненного вреда здоровью и жизни. Следовательно, объем возмещения зависит от того, кто или что именно пострадало в ДТП, и насколько серьезным оказался ущерб.
Документы для получения выплаты
Одно из основных условий получения возмещения — это полный пакет документов, который включает:
- заверенную нотариально копию документа, удостоверяющего личность;
- заявление на компенсацию ущерба;
- извещение о ДТП с указанием всех обстоятельств аварии и подписями обеих сторон в комплекте с договором;
- протокол об административном правонарушении (АП), постановление по делу об АП или определение об отказе в возбуждении дела по таковому (для ДТП, оформленных с вызовом сотрудников ГИБДД, не по Европротоколу);
- документы, свидетельствующие о праве собственности на ТС;
- по необходимости: доверенность на того, кто в момент аварии был за рулем;
- счет для перечисления перевода выплаты. Если выгодоприобретатель — лицо, не достигшее совершеннолетия, то нужно разрешение органов социальной защиты;
- иные документы, предусмотренные Правилами ОСАГО.
Выплата пришла, но мало – что делать?
Первое, что нужно понимать, с чем связана такая маленькая выплата, для этого необходимо письменно обратиться к страховщику с заявлением, в котором потребовать ознакомить с результатами осмотра и (или) независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки), а также выдать копию акта о страховом случае. Копию акта обязаны выдать в течение трех дней со дня получения соответствующего заявления.
Из этих документов можно будет сделать вывод о том, есть ли вина страховщика в том, что за полученные повреждения выплачено мало, или нет. Ведь сумма выплаты может быть меньше, чем стоимость ремонта и по независящим от страховщика причинам, например, большая разница между стоимостью запчастей в справочнике РСА, который обязателен при расчете стоимости ремонта по ОСАГО, и рыночной стоимостью деталей в магазинах.
В каком объеме компенсируется вред здоровью по ОСАГО?
Любой вред здоровью в результате ДТП подлежит компенсации по полису ОСАГО в соответствии с таблицей нормативов (приложение к Постановлению Правительства № 1164 от 15.11.2012 г.). Возмещение рассчитывается в виде процента от максимальной суммы компенсации.
Вред здоровью делится на легкий (ушибы, порезы, растяжения, т.д.) и тяжкий (потеря какого-либо органа или конечности, т.д.). Максимальная сумма компенсации по ОСАГО за вред здоровью составляет 500 тыс. рублей (ст. 7 ФЗ-40 от 25.04.2002 г.).
Выплачивается она за тяжелые повреждения организму, инвалидность и смерть потерпевшего. Минимальное возмещение полагается за ушибы и царапины — 0,05 % от 500 тыс. рублей, т.е. 250 рублей.
Чтобы получить возмещение ущерба, нанесенного организму, любое повреждение следует зафиксировать в медицинском учреждении. Отсутствие медицинского заключения будет причиной отказа в возмещении. В редких или спорных случаях для подтверждения тяжести ущерба здоровью требуется наличие заключения медико-судебной экспертизы.
Кроме возмещения урона организму, вы можете претендовать на компенсацию среднего заработка. Например, сумма компенсации по ОСАГО за вред здоровью составила 30 000 рублей.
При этом вы находились на лечении целый месяц. Ваша средняя зарплата составляет 50 000 рублей в месяц. Вы имеете полное право получить страховое возмещение еще в 20 000 рублей. Также вы вправе получить возмещение всех расходов, связанных с лечением и реабилитацией, даже если их размер больше, чем нормативы.
Основания для отказа в возмещении вреда здоровью по ОСАГО
Страховая компания имеет законные основания для отказа в возмещении повреждений организму, которые наступили в результате ДТП. Правомерным отказ будет в таких ситуациях:
- автомобиль виновника аварии использовался не по назначению, которое указано в полисе ОСАГО;
- выплату оформляет не пострадавший, а его представитель без доверенности или видимых на то оснований (бессознательное состояние, невозможность самостоятельно добраться до страховой);
- компенсация уже была оплачена по социальному страхованию, особенно это актуально для происшествий во время исполнения должностных обязанностей;
- ДТП имеет признаки аферы, т.е. было подстроено;
- документы или полис поддельные;
- полис ОСАГО просрочен.
Можно ли оспорить отказ в выплате
Клиент СК «АльфаСтрахование» может опротестовать решение страховой компании. Например, у него были уважительные причины, из-за которых он не успел подать извещение о ДТП в установленные сроки. В этом случае ему необходимо написать претензию на имя директора или руководителя отделения обслуживания «АльфаСтрахование».
В требование к страховщику с описанием обстоятельств, послуживших основанием для подачи претензии со ссылками на положения нормативных правовых актов РФ, следует вложить документы, которые подтверждают факт непреодолимой силы. Например, справка об экстренной госпитализации с сердечным приступом и стационарном лечении. В этом случае «АльфаСтрахование» идет навстречу клиенту. В других ситуациях, при отказе на претензию, гражданин вправе оспорить решение страховщика в суде.
Транспортное средство не подлежит ремонту
Страховые компании признают под полной гибелью машины две ситуации:
- машина настолько разбита, что отремонтировать её не получится;
- автомобиль отремонтировать можно, но стоимость ремонта превысит стоимость самой машины на дату аварии или будет равна ей.
Если машина после ДТП не подлежит восстановлению, страховщик выплатит её стоимость на момент аварии, но в пределах лимитов, установленных 40-ФЗ. Есть ряд особенностей при таком страховом случае:
- Страховщик имеет право оставить поврежденное транспортное средство у себя. Однако он может сделать это только после выплаты компенсации.
- Потерпевший может оставить себе годные детали автомобиля (например, для продажи), но тогда их стоимость будет вычтена из размера страховой выплаты.
Полная гибель транспортного средства может быть установлена только экспертом после осмотра. В ходе экспертизы специалист отмечает все повреждения и оценивает стоимость ремонта, эти сведения обязательно отражаются в заключении эксперта. На следующем этапе изучается рынок автомобилей и определяется стоимость машины. Полученные цифры сопоставляются и выносится заключение.
Значение базовых тарифов по ОСАГО «Альфа страхование» (мотоциклы, мопеды, квадроциклы и легковые автомобили)
| Регион | Мотоциклы, мопеды и легкие квадроциклы («A», «M») | Легковые автомобили юридических лиц («B», «BE») | Легковые автомобили («B», «BE») | Легковые автомобили такси («B», «BE») |
|---|---|---|---|---|
| Республика Адыгея | 694 | 2058 | 4736 | 7399 |
| Прочие города и населенные пункты Калмыкии | 694 | 2058 | 4736 | 7399 |
| Прочие города и населенные пункты Мордовия | 694 | 2058 | 4736 | 7399 |
| Елабуга | 694 | 2058 | 4736 | 7399 |
| Казань | 694 | 2058 | 4160 | 7399 |
| Набережные Челны | 694 | 2058 | 3706 | 7399 |
| Прочие города и населенные пункты Татарстана | 694 | 2058 | 4736 | 7399 |
| Кызыл | 694 | 2058 | 4736 | 7399 |
| Прочие города и населенные пункты Тыва | 694 | 2058 | 4736 | 7399 |
| Воткинск | 694 | 2058 | 4736 | 7399 |
| Глазов, Сарапул | 694 | 2058 | 4736 | 7399 |
| Бийск | 694 | 2058 | 4736 | 7399 |
| Заринск, Новоалтайск, Рубцовск | 694 | 2058 | 4736 | 7399 |
| Прочие города и населенные пункты Алтайского край | 694 | 2058 | 4736 | 7399 |
| Краснокаменск | 694 | 2058 | 3706 | 7399 |
| Чита | 694 | 2058 | 4736 | 7399 |
| Прочие города и населенные пункты Забайкальского край | 694 | 2058 | 3706 | 7399 |
| Гусь-Хрустальный | 694 | 2058 | 4160 | 7399 |
| Братск, Тулун, Усть-Илимск, Усть-Кут, Черемхово | 694 | 2058 | 4736 | 7399 |
| Елец | 694 | 2058 | 3706 | 7399 |
| Московская область | 694 | 2058 | 4118 | 7399 |
| Орел | 694 | 2058 | 4736 | 7399 |
| Псков | 694 | 2058 | 4118 | 7399 |
| Прочие города и населенные пункты Псковской области | 694 | 2058 | 4736 | 7399 |
| Саратов | 694 | 2058 | 3706 | 7399 |
| Энгельс | 694 | 2058 | 4118 | 7399 |
| Прочие города и населенные пункты Саратовской области | 694 | 2058 | 4736 | 7399 |
| Южно-Сахалинск | 694 | 2058 | 4160 | 7399 |
| Прочие города и населенные пункты Сахалинской области | 694 | 2058 | 4736 | 7399 |
| Асбест, Ревда | 694 | 2058 | 4118 | 7399 |
| Березовский, Верхняя Пышма, Новоуральск, Первоуральск | 694 | 2058 | 4160 | 7399 |
| Верхняя Салда, Полевской | 694 | 2058 | 4160 | 7399 |
| Новый Уренгой | 694 | 2058 | 4736 | 7399 |
| Прочие города и населенные пункты Орловской области | 694 | 2058 | 4736 | 7399 |
| Заречный | 694 | 2058 | 4160 | 7399 |
| Кузнецк | 694 | 2058 | 4118 | 7399 |
| Пенза | 694 | 2058 | 4324 | 7399 |
| Прочие города и населенные пункты Пензенской области | 694 | 2058 | 4736 | 7399 |
| Великие Луки | 694 | 2058 | 4118 | 7399 |
| Азов | 694 | 2058 | 4160 | 7399 |
| Батайск | 694 | 2058 | 4736 | 7399 |
| Волгодонск, Гуково, Каменск-Шахтинский, Новочеркасск, Новошахтинск, Сальск, Таганрог | 694 | 2058 | 4324 | 7399 |
| Ростов-на-Дону | 694 | 2058 | 4324 | 7399 |
| Шахты | 694 | 2058 | 4118 | 7399 |
| Прочие города и населенные пункты Ростовской области | 694 | 2058 | 4736 | 7399 |
| Рязань | 694 | 2058 | 4324 | 7399 |
| Прочие города и населенные пункты Рязанской области | 694 | 2058 | 4736 | 7399 |
| Новокуйбышевск, Сызрань | 694 | 2058 | 4324 | 7399 |
| Самара | 694 | 2058 | 4324 | 7399 |
| Тольятти | 694 | 2058 | 4736 | 7399 |
| Чапаевск | 694 | 2058 | 4118 | 7399 |
| Прочие города и населенные пункты Самарской области | 694 | 2058 | 4736 | 7399 |
| Балаково, Балашов, Вольск | 694 | 2058 | 4736 | 7399 |
| Смоленск | 694 | 2058 | 4736 | 7399 |
| Прочие города и населенные пункты Смоленской области | 694 | 2058 | 4736 | 7399 |
| Мичуринск | 694 | 2058 | 4118 | 7399 |
| Тамбов | 694 | 2058 | 4736 | 7399 |
| Прочие города и населенные пункты Тамбовской области | 694 | 2058 | 4736 | 7399 |
| Вышний Волочек, Кимры, Ржев | 694 | 2058 | 4160 | 7399 |
| Тверь | 694 | 2058 | 4736 | 7399 |
| Прочие города и населенные пункты Тверской области | 694 | 2058 | 4736 | 7399 |
| Северск | 694 | 2058 | 4160 | 7399 |
| Томск | 694 | 2058 | 4160 | 7399 |
| Прочие города и населенные пункты Томской области | 694 | 2058 | 4736 | 7399 |
| Алексин, Ефремов, Новомосковск | 694 | 2058 | 4118 | 7399 |
| Тула | 694 | 2058 | 3706 | 7399 |
| Узловая, Щекино | 694 | 2058 | 4736 | 7399 |
| Прочие города и населенные пункты Тульской области | 694 | 2058 | 4736 | 7399 |
| Тобольск | 694 | 2058 | 4324 | 7399 |
| Тюмень | 694 | 2058 | 4118 | 7399 |
| Прочие города и населенные пункты Тюменской области | 694 | 2058 | 4736 | 7399 |
| Димитровград | 694 | 2058 | 4736 | 7399 |
| Ульяновск | 694 | 2058 | 4736 | 7399 |
| Прочие города и населенные пункты Ульяновской области | 694 | 2058 | 4736 | 7399 |
| Златоуст, Миасс | 694 | 2058 | 4736 | 7399 |
| Копейск | 694 | 2058 | 4736 | 7399 |
| Магнитогорск | 694 | 2058 | 3706 | 7399 |
| Сатка, Чебаркуль | 694 | 2058 | 4736 | 7399 |
| Челябинск | 694 | 2058 | 4736 | 7399 |
| Прочие города и населенные пункты Челябинской области | 694 | 2058 | 4736 | 7399 |
| Ярославль | 694 | 2058 | 4160 | 7399 |
| Прочие города и населенные пункты Ярославской области | 694 | 2058 | 4736 | 7399 |
| Севастополь | 694 | 2058 | 4118 | 7399 |
| Биробиджан | 694 | 2058 | 4736 | 7399 |
| Прочие города и населенные пункты Еврейской автономной области | 694 | 2058 | 4736 | 7399 |
| Ненецкий автономный округ | 694 | 2058 | 3706 | 7399 |
| Когалым | 694 | 2058 | 4736 | 7399 |
| Нефтеюганск, Нягань | 694 | 2058 | 4118 | 7399 |
| Сургут | 694 | 2058 | 4118 | 7399 |
| Нижневартовск | 694 | 2058 | 4324 | 7399 |
| Муром | 694 | 2058 | 4736 | 7399 |
| Прочие города и населенные пункты Владимирской области | 694 | 2058 | 4736 | 7399 |
| Волгоград | 694 | 2058 | 4160 | 7399 |
| Волжский | 694 | 2058 | 4324 | 7399 |
| Камышин, Михайловка | 694 | 2058 | 4118 | 7399 |
| Прочие города и населенные пункты Волгоградской области | 694 | 2058 | 4736 | 7399 |
| Вологда | 694 | 2058 | 4118 | 7399 |
| Череповец | 694 | 2058 | 4160 | 7399 |
| Прочие города и населенные пункты Вологодской области | 694 | 2058 | 4736 | 7399 |
| Борисоглебск, Лиски, Россошь | 694 | 2058 | 4118 | 7399 |
| Воронеж | 694 | 2058 | 4736 | 7399 |
| Прочие города и населенные пункты Воронежской области | 694 | 2058 | 4736 | 7399 |
| Иваново | 694 | 2058 | 4736 | 7399 |
| Кинешма | 694 | 2058 | 4736 | 7399 |
| Шуя | 694 | 2058 | 4736 | 7399 |
| Прочие города и населенные пункты Ивановской области | 694 | 2058 | 4736 | 7399 |
| Ангарск | 694 | 2058 | 4736 | 7399 |
| Иркутск | 694 | 2058 | 4736 | 7399 |
| Усолье-Сибирское | 694 | 2058 | 4736 | 7399 |
| Шелехов | 694 | 2058 | 4736 | 7399 |
| Прочие города и населенные пункты Иркутской области | 694 | 2058 | 4736 | 7399 |
| Калининград | 694 | 2058 | 4160 | 7399 |
| Прочие города и населенные пункты Калининградской области | 694 | 2058 | 4324 | 7399 |
| Калуга | 694 | 2058 | 4736 | 7399 |
| Обнинск | 694 | 2058 | 3706 | 7399 |
| Прочие города и населенные пункты Калужской области | 694 | 2058 | 4736 | 7399 |
| Анжеро-Судженск, Киселевск, Юрга | 694 | 2058 | 4736 | 7399 |
| Белово, Березовский, Междуреченск, Осинники, Прокопьевск | 694 | 2058 | 4160 | 7399 |
| Кемерово | 694 | 2058 | 4118 | 7399 |
| Новокузнецк | 694 | 2058 | 4324 | 7399 |
| Прочие города и населенные пункты Кемеровской области | 694 | 2058 | 4736 | 7399 |
| Киров | 694 | 2058 | 4118 | 7399 |
| Кирово-Чепецк | 694 | 2058 | 4736 | 7399 |
| Прочие города и населенные пункты Кировской области | 694 | 2058 | 4736 | 7399 |
| Кострома | 694 | 2058 | 4324 | 7399 |
| Прочие города и населенные пункты Костромской области | 694 | 2058 | 4736 | 7399 |
| Курган | 694 | 2058 | 4118 | 7399 |
| Шадринск | 694 | 2058 | 4324 | 7399 |
| Прочие города и населенные пункты Курганской области | 694 | 2058 | 4736 | 7399 |
| Железногорск | 694 | 2058 | 3706 | 7399 |
| Курск | 694 | 2058 | 4324 | 7399 |
| Прочие города и населенные пункты Курской области | 694 | 2058 | 4736 | 7399 |
| Ленинградская область | 694 | 2058 | 4118 | 7399 |
| Липецк | 694 | 2058 | 4736 | 7399 |
| Прочие города и населенные пункты Липецкой области | 694 | 2058 | 4324 | 7399 |
| Магадан | 694 | 2058 | 4736 | 7399 |
| Прочие города и населенные пункты Магаданской области | 694 | 2058 | 4736 | 7399 |
| Апатиты, Мончегорск | 694 | 2058 | 4118 | 7399 |
| Мурманск | 694 | 2058 | 4118 | 7399 |
| Североморск | 694 | 2058 | 4118 | 7399 |
| Прочие города и населенные пункты Мурманской области | 694 | 2058 | 4736 | 7399 |
| Арзамас, Выкса, Саров | 694 | 2058 | 4736 | 7399 |
| Балахна, Бор, Дзержинск | 694 | 2058 | 4736 | 7399 |
| Кстово | 694 | 2058 | 4736 | 7399 |
| Нижний Новгород | 694 | 2058 | 4736 | 7399 |
| Прочие города и населенные пункты Нижегородской области | 694 | 2058 | 4736 | 7399 |
| Боровичи | 694 | 2058 | 4118 | 7399 |
| Великий Новгород | 694 | 2058 | 3912 | 7399 |
| Прочие города и населенные пункты Новгородской области | 694 | 2058 | 4736 | 7399 |
| Бердск | 694 | 2058 | 4736 | 7399 |
| Искитим | 694 | 2058 | 4242 | 7399 |
| Куйбышев | 694 | 2058 | 4736 | 7399 |
| Новосибирск | 694 | 2058 | 4736 | 7399 |
| Прочие города и населенные пункты Новосибирской области | 694 | 2058 | 4736 | 7399 |
| Омск | 694 | 2058 | 4118 | 7399 |
| Прочие города и населенные пункты Омской области | 694 | 2058 | 4736 | 7399 |
| Бугуруслан, Бузулук, Новотроицк | 694 | 2058 | 4160 | 7399 |
| Оренбург | 694 | 2058 | 4324 | 7399 |
| Орск | 694 | 2058 | 4118 | 7399 |
| Прочие города и населенные пункты Оренбургской области | 694 | 2058 | 4736 | 7399 |
| Ливны, Мценск | 694 | 2058 | 4118 | 7399 |
| Нерюнгри | 694 | 2058 | 4736 | 7399 |
| Якутск | 694 | 2058 | 4736 | 7399 |
| Прочие города и населенные пункты Якутии | 694 | 2058 | 4736 | 7399 |
| Владикавказ | 694 | 2058 | 4736 | 7399 |
| Прочие города и населенные пункты Северной Осетии | 694 | 2058 | 4736 | 7399 |
| Альметьевск, Зеленодольск, Нижнекамск | 694 | 2058 | 4118 | 7399 |
| Бугульма, Лениногорск, Чистополь | 694 | 2058 | 4118 | 7399 |
| Ижевск | 694 | 2058 | 4324 | 7399 |
| Прочие города и населенные пункты Удмуртия | 694 | 2058 | 4736 | 7399 |
| Абакан, Саяногорск, Черногорск | 694 | 2058 | 4736 | 7399 |
| Прочие города и населенные пункты Хакасия | 694 | 2058 | 4736 | 7399 |
| Чеченская Республика | 694 | 2058 | 4736 | 7399 |
| Канаш | 694 | 2058 | 4324 | 7399 |
| Новочебоксарск | 694 | 2058 | 4736 | 7399 |
| Чебоксары | 694 | 2058 | 4736 | 7399 |
| Прочие города и населенные пункты Чувашии | 694 | 2058 | 4736 | 7399 |
| Барнаул | 694 | 2058 | 4118 | 7399 |
| Петропавловск-Камчатский | 694 | 2058 | 4324 | 7399 |
| Прочие города и населенные пункты Камчатского края | 694 | 2058 | 4736 | 7399 |
| Анапа, Геленджик | 694 | 2058 | 3706 | 7399 |
| Армавир, Сочи, Туапсе | 694 | 2058 | 4736 | 7399 |
| Белореченск, Ейск, Кропоткин, Крымск, Курганинск, Лабинск, Славянск-на-Кубани, Тимашевск, Тихорецк | 694 | 2058 | 4118 | 7399 |
| Краснодар | 694 | 2058 | 4242 | 7399 |
| Прочие города и населенные пункты Краснодарского края | 694 | 2058 | 4324 | 7399 |
| Ачинск, Зеленогорск | 694 | 2058 | 4736 | 7399 |
| Железногорск, Норильск | 694 | 2058 | 4118 | 7399 |
| Канск, Лесосибирск, Минусинск, Назарово | 694 | 2058 | 4736 | 7399 |
| Красноярск | 694 | 2058 | 4736 | 7399 |
| Прочие города и населенные пункты Красноярского края | 694 | 2058 | 4736 | 7399 |
| Березники, Краснокамск | 694 | 2058 | 4736 | 7399 |
| Лысьва, Чайковский | 694 | 2058 | 4736 | 7399 |
| Пермь | 694 | 2058 | 3706 | 7399 |
| Соликамск | 694 | 2058 | 4324 | 7399 |
| Прочие города и населенные пункты Пермского края | 694 | 2058 | 4736 | 7399 |
| Арсеньев, Артем, Находка, Спасск-Дальний | 694 | 2058 | 4736 | 7399 |
| Владивосток | 694 | 2058 | 4736 | 7399 |
| Прочие города и населенные пункты Приморского края | 694 | 2058 | 4736 | 7399 |
| Буденновск, Георгиевск, Ессентуки, Минеральные воды, Невинномысск, Пятигорск | 694 | 2058 | 4324 | 7399 |
| Кисловодск, Михайловск, Ставрополь | 694 | 2058 | 4118 | 7399 |
| Прочие города и населенные пункты Ставропольского края | 694 | 2058 | 4736 | 7399 |
| Амурск | 694 | 2058 | 4324 | 7399 |
| Комсомольск-на-Амуре | 694 | 2058 | 4160 | 7399 |
| Хабаровск | 694 | 2058 | 4324 | 7399 |
| Прочие города и населенные пункты Хабаровского края | 694 | 2058 | 4736 | 7399 |
| Белогорск | 694 | 2058 | 4118 | 7399 |
| Благовещенск | 694 | 2058 | 4736 | 7399 |
| Прочие города и населенные пункты Амурской области | 694 | 2058 | 4736 | 7399 |
| Архангельск | 694 | 2058 | 3706 | 7399 |
| Котлас | 694 | 2058 | 3706 | 7399 |
| Северодвинск | 694 | 2058 | 4118 | 7399 |
| Прочие города и населенные пункты Архангельской области | 694 | 2058 | 4736 | 7399 |
| Астрахань | 694 | 2058 | 4324 | 7399 |
| Прочие города и населенные пункты Астраханской области | 694 | 2058 | 4736 | 7399 |
| Белгород | 694 | 2058 | 4736 | 7399 |
| Губкин, Старый Оскол | 694 | 2058 | 4736 | 7399 |
| Прочие города и населенные пункты Белгородской области | 694 | 2058 | 4736 | 7399 |
| Брянск | 694 | 2058 | 3706 | 7399 |
| Клинцы | 694 | 2058 | 3706 | 7399 |
| Прочие города и населенные пункты Брянской области | 694 | 2058 | 4736 | 7399 |
| Владимир | 694 | 2058 | 4736 | 7399 |
| Горно-Алтайск | 694 | 2058 | 4118 | 7399 |
| Прочие города и населенные пункты Алтая | 694 | 2058 | 4736 | 7399 |
| Благовещенск, Октябрьский | 694 | 2058 | 4736 | 7399 |
| Ишимбай, Кумертау, Салават | 694 | 2058 | 4736 | 7399 |
| Стерлитамак, Туймазы | 694 | 2058 | 4736 | 7399 |
| Уфа | 694 | 2058 | 4736 | 7399 |
| Прочие города и населенные пункты республики Башкортостан | 694 | 2058 | 4736 | 7399 |
| Улан-Удэ | 694 | 2058 | 4736 | 7399 |
| Прочие города и населенные пункты Бурятии | 694 | 2058 | 4736 | 7399 |
| Буйнакск, Дербент, Каспийск, Махачкала, Хасавюрт | 694 | 2058 | 4736 | 7399 |
| Прочие города и населенные пункты Дагестана | 694 | 2058 | 4736 | 7399 |
| Малгобек | 694 | 2058 | 4736 | 7399 |
| Назрань | 694 | 2058 | 4736 | 7399 |
| Прочие города и населенные пункты Ингушетии | 694 | 2058 | 4736 | 7399 |
| Нальчик, Прохладный | 694 | 2058 | 4736 | 7399 |
| Прочие города и населенные пункты Кабардино-Балкарии | 694 | 2058 | 4736 | 7399 |
| Элиста | 694 | 2058 | 4118 | 7399 |
| Карачаево-Черкесская Республика | 694 | 2058 | 4736 | 7399 |
| Петрозаводск | 694 | 2058 | 4736 | 7399 |
| Прочие города и населенные пункты Карелия | 694 | 2058 | 4736 | 7399 |
| Сыктывкар | 694 | 2058 | 3706 | 7399 |
| Ухта | 694 | 2058 | 4118 | 7399 |
| Прочие города и населенные пункты Коми | 694 | 2058 | 4118 | 7399 |
| Симферополь | 694 | 2058 | 4118 | 7399 |
| Прочие города и населенные пункты Крыма | 694 | 2058 | 4118 | 7399 |
| Волжск | 694 | 2058 | 4736 | 7399 |
| Йошкар-Ола | 694 | 2058 | 4118 | 7399 |
| Прочие города и населенные пункты Марий Эл | 694 | 2058 | 4736 | 7399 |
| Рузаевка | 694 | 2058 | 4736 | 7399 |
| Саранск | 694 | 2058 | 4160 | 7399 |
| Екатеринбург | 694 | 2058 | 4242 | 7399 |
| Прочие города и населенные пункты Свердловской области | 694 | 2058 | 4736 | 7399 |
| Вязьма, Рославль, Сафоново, Ярцево | 694 | 2058 | 4118 | 7399 |
| Москва | 694 | 2058 | 4118 | 7399 |
| Санкт-Петербург | 694 | 2058 | 4118 | 7399 |
| Ханты-Мансийск | 694 | 2058 | 4736 | 7399 |
| Прочие города и населенные пункты Ханты-Мансийского автономного округа | 694 | 2058 | 4736 | 7399 |
| Чукотский автономный округ | 694 | 2058 | 4118 | 7399 |
| Ноябрьск | 694 | 2058 | 4242 | 7399 |
| Прочие города и населенные пункты Ямало-Ненецкого автономного округа | 694 | 2058 | 4242 | 7399 |
| Байконур | 694 | 2058 | 3912 | 7399 |
Какие обращения рассматривает горячая линия
Компетентные консультанты «АльфаСтрахование» ответят по телефону на вопросы по ОСАГО и КАСКО, с предварительным подсчетом стоимости полиса. Также могут записать гражданина на прием. Оператор вправе попросить контактные данные дозвонившегося гражданина, такие как: номер телефона и адрес телефонной почты. Возможно, специалисту понадобится номер полиса, ФИО клиента, серия и номер водительских прав (для частных клиентов).
Операторы контактного центра достаточно компетентны, чтобы оказать клиентам помощь в таких вопросах:
- прием жалоб и других обращений;
- информация о продуктах, программах и действующих акциях компании;
- инструктаж физических и юридических лиц при наступлении страхового случая.
Также операторы горячей линии «АльфаСтрахование» могут вызвать юриста автострахования на место ДТП.
Как узнать сумму и статус рассмотрения дела
Узнать текущий статус выплаты можно в личном кабинете на официальном сайте АльфаСтрахования (Сервис — Статус рассмотрения страхового события). В случае одобрения поданного заявления здесь отобразится сумма выплаты.
Федеральный закон «Об ОСАГО» предусматривает 2 формы компенсации причиненного вреда: натуральное возмещение и денежная компенсация. В приоритете стоит ремонт автомобиля, выплата допускается только в исключительных случаях. Максимальная сумма компенсации составляет 400 000 руб. для имущественного вреда и 500 000 руб. — для вреда здоровью. Сроки выплат зависят от ситуации, но перевести средства или дать направление на ремонт компания должна в течение 20 дней. Решение компании об отказе в возмещении вреда может быть обжаловано в досудебном или судебном порядке.
Смотрите, какая тема — Как получить выплату по ОСАГО деньгами вместо ремонта?
Возможность для страховых осуществлять возмещение ущерба после ДТП ремонтом, а не деньгами, появилась не так давно.
Так, если полис ОСАГО оформлен у участника аварии после 28 апреля, то уже страховая выбирает, ремонт будет или натуральная компенсация. Причём, как показывает практика, без разницы, у кого из участников оформлена страховка после указанной даты.
Но как получить выплату по ОСАГО деньгами вместо ремонта после случившегося ДТП в 2020 году и не доплачивать за ремонт?
На самом деле, есть решения, их немало, и ремонт не такой уж и безальтернативный. Официальный закон 2020 года, называемый ФЗ-40 “Об ОСАГО”, имеет целый ряд исключений, когда:
- уже Вы, а не страховая компания можете выбрать, деньгами получить возмещение или ремонтом,
- страховая может выплачивать компенсацию только деньгами и никакого ремонта в принципе не может быть.
Что делать при нарушении порядка выплат?
Важно понимать, что российское законодательство стоит на охране прав и свобод граждан. При нарушении порядка выплаты необходимо обращаться в суд.
Как показывает практика, при рассмотрении гражданских исков по факту взыскания со страховой компании в пользу юридических и физических лиц суд чаще всего становится на сторону истца, если нет существенных нарушений с его стороны.
Обратившись в суд, по полису ОСАГО клиент страховой компании взыскивает не только причитающуюся выплату, но и компенсацию, проценты за пользование чужими денежными средствами, штрафные санкции, судебные расходы и т. д. Закон позволяет обратиться в суд не только по вопросу размера выплаты, но за нарушение сроков.
После внесенных в последние годы поправок страховое законодательство ужесточилось, и для страховых компаний за нарушение его норм предусмотрено суровое наказание в виде штрафных санкций.
Согласно статистическим данным по работе страховых компаний в России за 2020 год, общий объем выплат по ОСАГО вырос на сорок процентов. Это создало достаточно сложную ситуацию на страховом рынке. Некоторые компании вынужденно прекратили свою финансовую деятельность. Другие претерпели преобразования. К примеру, «Бин-страхование» прошло процедуру слияния с ВСК. После процедуры слияния оформление страховых случаев, осуществление выплат по полисам ОСАГО, оформленным в течение 2020 года в офисах «Бин-страхование» производились уже ВСК.
Заявление по ПВУ ОСАГО – прямое возмещение убытков
Если один или оба автомобиля оснащены прицепами, то считается, что в аварию попало два автомобиля (то есть в таком случае также возможно прямое возмещение убытков).Если ущерб был нанесен только транспортным средствам.
Если был причинен вред здоровью какой-либо стороне, то прямое возмещение убытков невозможно.Также прямое убытков невозможно в следующих случаях — был нанесен ущерб имуществу, которое находилось во время ДТП в автомобиле, был нанесен ущерб городском имуществу и так далее.Если отсутствует обоюдная вина водителей (то есть имеется пострадавшая сторона и виновник аварии). Вина может быть установлена по обоюдному согласию; также для установления виновника аварии могут быть привлечены сотрудники ГИБДД, специальные независимые эксперты и так далее.Если у обоих водителей есть действующий полис ОСАГО, а страховая компания не лишена лицензии на выдачу страховок ОСАГО.
Как не доплачивать за ремонт по ОСАГО?
Страховщик ОСАГО оценивает ущерб от аварии строго по методике 2023 года ЦБ РФ. В расчет берут стоимость штатных деталей и запчастей для данной конкретной марки транспортного средства. Если машина была укомплектована дополнительными деталями, и они пострадали в аварии, их стоимость учитываться не будет, за восстановление придется доплатить.
В этом случае, чтобы сэкономить, можно отказаться от тюнинга и довольствоваться стандартными опциями. Второй вариант – обсудить со страховщиком возможность установления запчастей, бывших в употреблении. Это снизит общую стоимость работ, и доплату делать не придется. Третий вариант – взыскать стоимость ремонта, превышающую выплату по полису обязательного страхования, с виновника ДТП в судебном порядке. Такую возможность автовладельцам предоставил Конституционный суд.
Особенности ремонта по ОСАГО в 2023 году
По новым правилам, в 2023 году компенсация ущерба по ОСАГО будет производиться в натуральном выражении. Прежде чем выбрать страховую компанию и оформить полис, нужно внимательно ознакомиться со списком сотрудничающих с ней СТО. В случае аварии эти компании будут производить ремонт машины. Если автовладелец постоянно обращается в один и тот же сервис и доволен качеством обслуживания, лучше узнать, с какой страховой компанией он сотрудничает.
При текущем ремонте транспортного средства необходимо сохранять все чеки, подтверждающие стоимость запчастей. Они будут являться доказательством при возникновении спорных моментов со страховщиком.
Закон запрещает использовать запчасти, бывшие в употреблении, при восстановлении машины после аварии. Стоимость ремонта будет рассчитываться исходя из цены новых деталей. За восстановление запчастей, не входящих в штатную комплектацию, доплату прозводит пострадавший.
Страховщик должен соблюдать сроки ремонта и качество оказываемых услуг. При возникновении нарушений ответственность будет нести не автосервис, а страховая компания ОСАГО.
Нововведения 2023 года в закон об обязательном страховании в части компенсации ущерба пострадавшему в ДТП владельцу автотранспортного средства имеет своей целью избавить водителей от дополнительных затрат на ремонт, так как теперь сервис устанавливает новые детали, без учета амортизации. Кроме этого, страховые компании надеются сэкономить на недобросовестных водителях, получающих выгоду от денежных выплат по ОСАГО.
Причины отказа в выплатах
Страховые выплаты по ОСАГО при ДТП предусмотрены законодательством и являются обязательными при соблюдении всех требований. Однако Федеральным законом «Об ОСАГО» предусмотрены исключения, когда получить компенсацию не выйдет:
- Причинение вреда в результате аварии произошло по причине непреодолимой силы (природные явления) или военных маневров.
- Произошедший случай не относится к страховому. Например, повреждения в рамках учебной езды, участия в гонках или причинение морального ущерба.
- Страхователь нарушил срок подачи заявления на получение компенсации. Основные условия прописываются в страховом договоре. При наличии уважительных причин несвоевременного обращения решение страховщика можно обжаловать в судебном порядке.
- В действиях страхователя обнаружены действия преступного характера, направленные на создание страхового случая и незаконное получение компенсации.
- Транспортное средство было отремонтировано до передачи на осмотр в страховую компанию.
- Установлено, что в момент произошедшего ДТП за рулем находился не законный владелец транспортного средства (не внесен в страховой полис ОСАГО).
- Бланк страховки оказался поддельным, либо отсутствовал действующий полис на момент аварии.
- Нарушены сроки внесения платы по страховке, оформленной в рассрочку.
Особенности возврата страховки при досрочном погашении кредита
Вернуть денежные средства в «Альфастрахование» после досрочного погашения – достаточно сложная процедура. Обращаясь в офис, следует учитывать несколько особенностей возврата, когда долг по кредиту погашен ранее срока.
Особенности:
- Необходимо внимательно изучить условия договора и выяснить, в каком случае предусмотрен возврат. Как правило, компания указывает, что при расторжении деньги не возвращаются.
- Если срок по страховке менее 30 дней, то писать заявление на возврат в «Альфастрахование» не выгодно. Сумма выплаты будет копеечной. В таком случае клиент больше тратит средств, чтобы добраться до офиса.
- Если по договору предусмотрен возврат, то необходимо как можно скорее посетить офис и заполнить бланк заявления. Важно учитывать, что договор расторгается не с даты погашения кредита, а когда заемщик обратился к страховщику с заявлением.